账号状态和页面提示分开
注册登录页面出现提示时,先确认提示来自哪里。账号状态、设备时间、浏览器缓存和当前页面来源属于不同层面,混在一起处理容易反复跳转,也容易忽略真正的原因。
浏览器缓存会造成旧画面
如果同一设备只有一个浏览器显示旧页面,可以换浏览器或清理当前站点缓存做对照。若手机和电脑看到的提示不同,也要先看设备时间、系统版本和浏览器版本。
不在资料页输入私密信息
本站不设置登录框、注册表单、验证码输入或付款按钮。需要处理账号、订单或密码时,应回到对应服务页面,并自行核对地址和系统提示。
记录提示文字更有效
反馈时不用发送账号截图。把提示文字、出现时间、设备、系统和浏览器写清楚,通常已经足够判断是页面展示、设备环境还是外部页面状态变化。